Politique de remboursement Mega IPTV
Découvrez notre politique de remboursement
Les retours acceptés par le marchand visent alors uniquement les articles défectueux.
Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez ainsi communiquer avec nous et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre. Nous ne sommes alors pas responsables des pertes ou des dommages.
Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut.
Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons ainsi le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial).
Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.
Coordonnées :
50 Shirley Street
P. O. Box N-532
Nassau, N.P., The Bahamas
contact@megaiptvexpress.net
Les clients peuvent également retourner des articles en cours d’utilisation
1. Retour d’article
Nous n’acceptons pas les retours d’articles activé & fonctionnel . Vous pouvez alors retourner les articles non activé sur votre lecteur dans les 48h suivant votre achat, avec un reçu ou une preuve d’achat. Si 48h se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Seuls les articles à prix courant peuvent être ainsi remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.
Pour suivre le statut de votre retour, veuillez alors communiquer avec nous au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après.
2. Échanges
Nous échangeons uniquement les marchandises qui sont défectueuses ou endommagées.
Lorsque vous considérez qu’un produit est défectueux, veuillez communiquer avec nous, dans les 48h suivant votre achat, au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.
3. Exceptions
Certains articles ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces articles sont désignés sur notre site Web comme étant non remboursables, en solde ou faisant partie d’une vente définitive.
4. Expédition
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant l’envoi. Pour retourner ou échanger l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer par mail, avec une copie de votre reçu et tout autre renseignement concernant votre achat, à l’adresse figurant aux coordonnées ci-après :
Mega IPTV Express
50 Shirley Street
P. O. Box N-532
Nassau, N.P., The Bahamas
contact@megaiptvexpress.net
5. Processus
Lorsque nous recevrons votre article, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange. Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat et un crédit sera appliqué au mode de paiement initial. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé. Si vous avez droit à un échange, nous vous enverrons un nouvel article à l’adresse mail initiale.